- Termékválasztással és ajánlatkéréssel kapcsolatos hasznos információk.
Ha cégünk termékei között szereplő felügyelet nélkül üzemeltethető automaták, kioszkok vásárlását, bevezetését tervezi, a specifikáció (ajánlatkérés) összeállításához, illetve a legmegfelelőbb termék kiválasztásához következő információk összegyűjtését javasoljuk:
- Általános környezeti tényezők:
Kültérben vagy beltéren lesz az automata üzemeltetve?
A kültéri üzemeltetésnél jelentősebb csapadékterhelésnek ki lesz-e téve az automata?
Azokat a terminálokat mindenképpen érdemes fedett helyen üzemeltetni amelyeknél nem a reklám megjelenítés az elsődleges funkció, hanem ügyfelek valamilyen tevékenységet végeznek velük. A nyílt terepen elhelyezett automaták az kedvezőtlen időjárási és egyéb környezeti tényezők miatt sokkal jobban szennyeződnek, takarításukra sűrűbben van szükség, és az ügyfelek komfortérzetét is jelentősen rontja a tűző napon vagy esőben történő használat. Amennyiben nincs mód a fedett helyre történő telepítésre, akkor javasolt egy kisebb esőbeálló vagy védőtető elhelyezése a kioszk automata felett.
Ha beltérben üzemelteti a kioszkot, ki lesz-e téve valamilyen egyéb környezeti terhelésnek, mint például fűtetlen helyiség, magas páratartalom, por, olajgőz, hőmérséklet ingadozás, stb. Nem szokványos üzemelési körülmények esetében drágább, ipari minőségű számítógép és magasabb IP védettségű kioszk modell vásárlása szükséges.
Készpénzt is kezelő automaták esetén kamerás megfigyeléssel vagy biztonsági személyzet által őrzött-e a telepítési hely? Ha nem felügyelt helyen történik az üzemelés, akkor a terméket magasabb biztonságú zárszerkezettel és kioszk riasztóberendezéssel is ellátva érdemes megvásárolni. Akár az automatát is lehet megfigyelő kamerával felszerelten vásárolni.
Áramingadozás, áramkimaradás, időnként fellépő túlfeszültség jellemző-e a helyen. Esetleg nem standard áramellátással kell-e számolni? (pl: jármű akkumulátor, generátor, napelem stb.)
Elektromos környezeti zavarforrások közelsége? (pl: villanyoszlop, trafó, kapcsolószekrény)
A várható környezeti fényviszonyok ismerete is fontos a megfelelő képernyő típus alkalmazásához. A konfiguráció összeállítását befolyásolhatja az erős napsütés vagy nagy fényerejű épületvilágítás az üzemelés helyén. Az erős fényt és a tükröződést is kompenzálni kell megfelelő képernyő vagy kijelző alkalmazásával.
Az elektromos bekötés és rendelkezésre álló teljesítmény is fontos és szükséges információ. Az áramellátáshoz és az esetleges informatikai hálózathoz történő csatlakozás módját fontos tisztázni a termék megrendelésekor. Éedemes felmérni, hogy padlóaljzatból vagy fali aljzatból, vagy fix bekötésű áramvételezési helyről lehet a tápellátást biztosítani. Fizető automaták esetében semmiképp sem javasolt a bekötés bonthatósága vagy az automata áramtalaníthatósága arra nem jogosult személyek számára. Ilyen esetekben mindenképp fix bekötést javaslunk.
- Használattal kapcsolatos tudnivalók:
A kioszkok alapára nem tartalmaz szoftvert. A tervezett funkciók megvalósításához legalkalmasabb szoftverek kiválasztásában cégünk munkatársai is készséggel segítséget nyújtanak. Egyedi elképzelések megvalósításának módjáról is tájékoztatást adunk.
Internet kapcsolat biztosítása javasolt az automaták üzemeltetéséhez. Távoli elérhetőség biztosítása nélkül szinte mindenfajta önkiszolgáló automata üzemeltetése költségesebbé válik, mivel nem lehet nyomon követni az üzemeléssel kapcsolatos információkat (telemetria), és nincs mód kisebb problémák helyszínre vonulás nélküli megoldására és elhárítására. Cégünk által gyártott termékek esetében, tapasztalataink szerint, a helyszínen esetleg fellépő hibák vagy problémák nagyobbik része elhárítható távoli beavatkozással, illetve a helyszíni beavatkozást igénylő problémák is időben előre jelezhetők (pl: nyomtatóból papír kifogyása, áramszünet, készpénzkészlet figyelés, extrém hőmérsékleti viszonyok stb).
Ha a helyi infrastruktúra nem rendelkezik internet kapcsolattal, úgy minden automatánk megvásárolható mobilhálózathoz csatlakozni képes adatmodemmel (Ipari router). Amennyiben az automaták változó helyen üzemelnek, vagy nem lehet előre tudni, hogy milyen mobilhálózati lefedettség van az adott helyszínen, úgy lehetőség van mobilhálózattól független adat-SIM kártyával vásárolni terméket. Ezzel a megoldással akár országhatár mentén is üzemeltethet kioszk automatát, mivel ezek az SIM-ek állandó ROAMING üzemmódban képesek a külföldi szolgáltatók hálózatára is rácsatlakozni.
Az internet kapcsolat elvárt sebességét egy info-terminál esetében a jelenleg elérhető szolgáltatások szinte mindegyike teljesíti. Ha több készüléket üzemeltet egy helyszínen, akkor (felhasználástól függően) lehetséges, hogy erősebb internet elérési sebességre lesz szükség. Ezeket a vásárlás és telepítés előtt szintén érdemes felmérni.
Áramfelvétel, fogyasztás: Minél komplexebb felszereltségű egy kioszk, annál több lehet a fogyasztása, és ha kültéren van üzemeltetve akkor a temperáló, belső párakicsapódást megelőző, belső fűtőrendszere, nyáron a hűtőrendszer eredményez magasabb fogyasztást. Egy egyszerű információs terminál nem fogyaszt többet egy asztali PC-nél. Egy kültéri jegyautomata maximális (nem állandó!) fogyasztása elérheti a 150-200W-ot óránként.
Van mód a kioszk képernyőjének láthatóságát korlátozni betekintésvédő fólia alkalmazásával. Ekkor a képernyő tartalmát csak az láthatja aki a készüléket használja. Ez hátrányt jelenthet akkor, ha reklámokat, hirdetéseket vagy publikus tájékoztató anyagokat is meg kíván jeleníteni a monitor képernyőjén.
Bankkártya elfogadáshoz mindenképpen szükség van valamilyen internet kapcsolatra. Ebben az esetben ez alapfeltétel.
Bankkártya elfogadás fizető automatáknál: Többféle bankkártya elfogadó rendszert támogatunk fizető automatáinkkal, de ezek alkalmazása kicsit más feltételekkel történik mint a kereskedelemben használatos "bolti" bankkártya elfogadó POS terminálok esetében. Jelenleg 3-4 szolgáltatóval való szerződéskötésre van mód, és ezek nem azonosak a magyarországi bankfiókokkal. Ennek ellenére a bankkártyás vásárlásnál befolyt összeg az Ön által megadott bankszámlára folyik be. Az elszámolási időszak és a jutalék módja szolgáltatónként változó, erről a vásárlás előtt részletes tájékoztatást nyújtunk.
Készpénz elfogadás és visszaadás: A készpénz kezelése a fizető automatáknál minden estben többletköltségekkel jár egy csak bankkártyás fizető automatához képest. Maga az automata és annak üzemeltetésének költsége is többe kerül. Természetesen ez nem azt jelenti , hogy nem éri meg, de megfontolandó, hogy milyen esetben alkalmazzunk készpénzes és esetleg csak bankkártyás automatát. Ebben is segítünk Önnek a megfelelő, és költséghatékony megoldást kapjon az adott üzletághoz. A készpénzes + bankkártyás fizető automaták alkalmasak pénztárakat teljes mértékben helyettesíteni, kiváltani. Ilyen üzleti cél esetében megtérülésük és gazdaságosságuk nem jelenthet kérdést, de még sok más esetben is igen jelentős előnyöket nyújtanak.
Szép kártya , egészségbiztosítási kártya elfogadása automatán keresztül: A felhasználó személy azonosításának szükségessége (aláírás, és néha személyazonosság igazolása) miatt nem nagyon van lehetőség. Amennyiben ilyen kártyák elfogadására szüksége van, úgy ennek lehetőségét az automatán kívül továbbra is biztosítania szükséges pénztári személyzettel.
Adóhatósági és számlázási kérdések önkiszolgáló fizető- és jegyautomaták alkalmazásánál: On-line adóügyi modullal vagy fiskalizált nyomtatóval az esetek többségében nem szükséges a fizető automatákat és a jegyautomatákat felszerelni. Kivételt képez például ha étel vagy ital értékesítéséhez használják azokat. Automatikus (önkiszolgáló) nyugta és számlakészítés lehetőségét az automatán keresztül, szoftvereink segítségével biztosítani tudjuk minden ügyfelünknek. Minden esetben megoldható, hogy a vevő/ügyfél az automatán keresztül kifizetett vásárlásról saját adatainak beírásával jogszabályban meghatározott feltételeknek megfelelő módon számlát tud készíteni. Ezzel a funkcióval további adminisztratív terheket vesz le az automata üzemeltetőjének válláról.
Ha még fenti rövid ismertetőnkön kívül maradt kérdése az ajánlatkérés előtt, úgy kérem hívjon minket vagy írjon nekünk, és szakértő kollégánk segítséget nyújt a megfelelő termék kiválasztásához.
- Néhány praktikus információ viszonteladók és rendszerintegrátorok számára.
Ha Ön megoldásszállítóként szeretne kioszkot vagy automatát vásárolni saját projektjének megvalósításához, úgy cégünk minden termékéhez biztosított szoftveres interfészek (SDK) segítségével támogatja az egyszerű és gyors, emiatt nagyon költséghatékony rendzser integrációt. A szoftveres integrációt az Ön által elvárt mértékben segítjük, minden szinten képesek vagyunk automatáinkkal kapcsolódni meglévő és újonnan fejlesztett informatikai rendszerekhez legyen az ERP vagy egy komplex Back Office, vagy bármilyen más értékesítési rendszer. Webes felületről is kezelhető az automata hardvere, így akár egy webáruház is könyedén portolható bármelyik fizető automatánkra.
Karbantarthatóság: Információs termináljaink és fizető automatáink modul rendszerű , könnyen átteknithető felépítésűek, hatákonyan karbantarthatóak. Viszonteladóink számára ingyen biztosítunk üzemeltetői vagy igény szerint beüzemelési tréninget. Az automatákat üzemeltetői , karbantarói és alapvető szerviz dokumentációval is tudjuk szállítani.
Minden termékünknél lehetőséget adunk viszonteladóink számára, hogy tetszőleges mértékben biztosítsák a termék legyártásához szükséges alapanyagokat és alkatrészeket. Akár teljesen üres automata vagy kioszk ház vásárlása is lehetséges, vagy a megrendelő által biztosított alapanyagokkal szakszerű, szabványos és dokumentált bér-összeszerelés szolgáltatást is tudunk biztosítani telephelyünkön.
Teljes körű szolgáltatás automatáinkkal kapcsolatban:
Ránk bízhatja az átmeneti eszköz tárolást, a kitelepítést és az azzal kapcsolatos logisztikai tevékenységeket is. Üzemeltetést és helyszíni vagy műhelybeni szervizt is igény szerint tudunk biztosítani a termékekhez. Helpdesk és SLA szolgáltatáshoz is rendelkezünk infrastruktúrával. Minden nap elérhető digitális telefonközpontunk képes a bejövő hívások rögzítésére és naplózására, a megfelelő ügyeletes személy mobiltelefonjára irányítjuk az ügyfelek hívásait. Hibajegy kezelő rendeszerünk segytségével minden beavatkozást és ügyfélbejelentést megfelelően tudunk dokumentálni. Szolgáltatói tevékenységünk transzparens módon és valós időben is nyomon követhető, elszámoltatható.
Idegen gyárótól származó automaták egységes redneszerbe állítására is van megoldásunk. Így akár egy már meglévő automata állományát is bővítheti cégünk által gyártott termékekkel, és mi lehetővé tesszük a homogén üzemelési környezet megvalósítását.
Teljes biztonságot nyújtunk projektjei megvalósításához, mivel az előzetes technikai egyeztetést és projekt specifikációt követően nyilatkozunk az elképzelés megvalósíthatóságáról és az esetleges kockázati tényezőkről. Így amennyiben cégünk szakértői ajánlasa alapján valósítja meg kioszk projektjét, úgy mi 100% garanciát adunk a sikeres bevezetésre és az elvárásoknak megfelelő működésre.
Egy óra ingyenes szakmai konzultációt biztosítunk integrátor és viszonteladó cégek számára. Ennek során megbizonyosodhatnak arról, hogy rendelkezünk olyan mértékű üzletági kompetenciával, és alkalmasak vagyunk akár igen összetett, közös siker-projektek megvalósítására.
Ezt az információs oldalt folyamatosan bővítjük.....